Suica解約なぜできぬ JR秋田駅窓口「自費で新潟駅(往復7時間 運賃1万4千円)まで行って」 利用者から不満の声 青森や岩手でも

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1548992103/【元スレ】

1 2019/02/01(金) 12:35:03.37 ID:wSPLCIOy9
JR東日本の交通系ICカード「Suica(スイカ)」の解約を巡り、秋田県など東北の一部で不満の声が出ている。対応できる装置が宮城、福島両県の駅にしかなく、未設置の地域は解約がままならないためだ。運賃をはじめコンビニエンスストアやスーパー、自動販売機の支払いにまで使えるスイカだが、利用者に混乱が生じている。

 昨年12月上旬、秋田駅で由利本荘市の60代女性がスイカの解約を申し出た。駅構内にあるJR系列のコンビニエンスストアで購入したカードだったが、窓口の担当者の説明に耳を疑った。「新潟駅に自己負担で行き、解約の手続きを取っていただけますか」

 秋田駅と新潟駅を往復すると特急の乗車時間だけで約7時間。運賃は約1万4000円となる。

 女性は代替策として「手続き可能な駅でJRに解約してもらい、デポジット(預かり金)やチャージ額を秋田駅の窓口で受け取りたい」と提案したが、拒まれたという。

 新潟に用事はなく、スイカは今も手元にある。「お金をかけないと解約できない。このままでは泣き寝入りになる」と嘆く。

 現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない。JR東日本秋田支社によると、スイカを解約できる窓口備え付けの装置は県内にはなく、近県では「仙台」「新潟」の両エリアのスイカ対応駅に足を延ばす必要がある。

 県内では系列のコンビニエンスストアなど7店舗でスイカを販売しているが、いずれも解約の手続きは受け付けていない。秋田支社の広報担当者は「『県内では解約できない』と販売時に注意書きを渡すことになっている」と説明するが、女性は「口頭での説明も文書もなかった」と話す。

 決済手段として普及が進む一方で、地方の駅では払い戻しもできない現状。秋田支社によると、解約を巡る同様の苦情は青森、岩手両県内からも出ているという。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190201-00000012-khks-soci

2 2019/02/01(金) 12:36:41.59 ID:mFQlDm7F0
これは仕方ないだろう。世の中そういうもんだ

16 2019/02/01(金) 12:40:29.77 ID:5t0vg2vS0
コンビニで使い切ったらいいだけだろ

21 2019/02/01(金) 12:41:12.93 ID:tHxAQBKO0
JR束は庶民感覚からするとちょっとおかしい

26 2019/02/01(金) 12:41:39.10 ID:Mdk1vk2D0
デポジットはともかく、チャージは
コンビニの買い物をSuicaで払えばそのうちなくなるでしょ

30 2019/02/01(金) 12:42:14.57 ID:TL27SETF0
使えるとこで売れって話ですよ

39 2019/02/01(金) 12:43:26.18 ID:F7lqUnic0
まあ遠隔地で解約できない制度が良くないとは思うけど、デポジットは500円なんだからそれくらい持っておけばいいと思うんだけどな

45 2019/02/01(金) 12:44:15.08 ID:vtnYMEsk0
ネットオークションで売るしかないね、レアなら高い値で取引成立だよ。
誰かに代理で頼みなよ。

47 2019/02/01(金) 12:44:50.58 ID:uzeJyohb0
電車でSuica使えないんだぜマジで
そのくせ無人駅はある

61 2019/02/01(金) 12:47:15.26 ID:3ETXHg8N0
はやかけんの名前が気に入って記念に購入した

91 2019/02/01(金) 12:49:46.67 ID:DcJ64Qkg0
100円で引き取りまーす。郵送してね。
ビジネスになるかなw

94 2019/02/01(金) 12:50:24.48 ID:W5k9VAGI0
チャージしたものはコンビニ等で使い切ればいい
500円のデポジットはあきらめろ
または持っていたらそのうち使う必要が出てくるからとっておけ

109 2019/02/01(金) 12:51:51.27 ID:zw6Ypo/Y0
スイカ発行する機械あるならそこで解約もさせろよ
デポジット返せよ

113 2019/02/01(金) 12:51:58.83 ID:vrapRUhK0
大体コンビニで使えばいいだけ
財布がわりで割り切れよ

騒いでるのは何がしたいのか
盗んだスイカを換金するんじゃ?

157 2019/02/01(金) 12:56:31.40 ID:+G/jO/AA0
世の中そこまで便利にできてねーよ

179 2019/02/01(金) 12:58:44.05 ID:5KEEgjZX0
SuicaはJR東日本のだから
JR東北ではダメなのか

181 2019/02/01(金) 12:58:50.15 ID:Xm50H8Na0
田舎ではsuica売らなければいい
JRは今すぐ対応すべし

210 2019/02/01(金) 13:01:34.75 ID:zbSlfLL00
コンビニで使ってるよ
何か買えばいいよ
そしてカード捨てちゃえ

230 2019/02/01(金) 13:03:46.54 ID:AcvmbREZ0
JR東が東京のことだけしか考えてないからだろ

284 2019/02/01(金) 13:08:45.45 ID:H15+oZPL0
コンビニや大手スーパーとか田舎だと電子マネー使えんのか?

298 2019/02/01(金) 13:09:55.73 ID:9ypUXvyh0
スイカって書かないでよ
Suicaって書いてよ

西瓜かと思ってしまう

305 2019/02/01(金) 13:10:37.38 ID:fwCeDz5U0
今はようやく出来るようになったけど
秋田駅で出るときにSuicaが使えなくてびっくりしたわ
窓口では使えたから良かったけど

345 2019/02/01(金) 13:14:28.33 ID:W/zgqI4W0
俺は関西で(ICOCAではなく)SUICA使ってるが
日本全国使えるんだし街中でも電子決済できるんだから持っとけばいいのに

348 2019/02/01(金) 13:14:50.67 ID:1gC1I4Ry0
個人的な感情としては、今やApple PayのSuicaやモバイルSuicaがかなり普及していて
そっちでは解約簡単だし、デポたった500円なんだからカード型でも持ってればいいのにと思う

んで、倫理的にはデポジット取った上
売るだけ売って自社の縄張りなのに解約出来ませんってのは問題

354 2019/02/01(金) 13:15:35.61 ID:rPXQ8YFE0
そんなに不満がることか?
割引やらサービスでデポジット分くらい元とってるだろ

403 2019/02/01(金) 13:20:21.21 ID:dyr3XZh00
買った場所で解約できないのは大問題だから議論されるべきではあるけど
買ったSuicaは使い切ればええやんとしか言えない
高齢のお母様に買ってあげたものの入院して使うことが無くなったから解約したい
って言うならSuicaを買ってあげた息子さんなり娘さんなりが使い切ればいいじゃん
頑なに解約したがる意味がわからない
それとも周辺に使える場所が全くないのか?なら解約したいのも分かるけど

407 2019/02/01(金) 13:20:38.64 ID:hAzRLj4V0
不便、不親切ですね

414 2019/02/01(金) 13:21:12.85 ID:Qj7epjdu0
コンビニはポイント付くiDやQUICPay使いたいしSuicaだと損した気分

433 2019/02/01(金) 13:23:12.67 ID:kAlC8px30
ナマハゲが包丁持って怒鳴り込んでくるどー
泣かずに我慢できるか?

472 2019/02/01(金) 13:25:55.37 ID:bwbkcmzS0
よくわからんのだけど、解約申し出ている人たちってなんでスイカ買ったの?
使えないってわかってて買ったの?

自動で入金は出来ないだろうからコンビニとか使えるところで使えばいいのに

481 2019/02/01(金) 13:27:24.69 ID:JM4Q69m10
解約するくらいなら買わなきゃいいだろ。

484 2019/02/01(金) 13:27:37.48 ID:QYaVb21I0
秋田では電車につかえやんのやで
ワオンとかにしとけばいいのに

485 2019/02/01(金) 13:27:39.01 ID:p2F1bQWP0
内規変わったのか?
昔は、こうなるからSuicaの解約処理できる機械から半径何キロ以内じゃないと発行できないとか決まりあったのに。

499 2019/02/01(金) 13:28:34.14 ID:uE/DMx8C0
使えもしない秋田で売ること自体がおかしいよな。

541 2019/02/01(金) 13:32:41.51 ID:aOE4hBYc0
駅て使えなくても最寄りのスーパー、コンビニで使えば良さそうだけどポイント等がつかないからイヤなのか?

548 2019/02/01(金) 13:33:15.40 ID:r686s6tS0
これが企業体質です

まともな会社なら預かって後日返金くらいするだろ

557 2019/02/01(金) 13:34:11.91 ID:B+82ge7s0
モバスイ使えよ

560 2019/02/01(金) 13:34:31.00 ID:BK93bfsX0
へえ、東北では西瓜で買い物できるのか。
西瓜は食べるもんとばかり思ってたわ。

578 2019/02/01(金) 13:36:30.67 ID:xmE63OQf0
秋田県青森県民ってどーやって

チャージするの?wwwwwwwwww

583 2019/02/01(金) 13:37:00.53 ID:YxpT1Ihy0
よくわからないが、スイカに1万とかチャージ可能なら
わからないままチャージして取り出せるもんと思ってたとかかね

601 2019/02/01(金) 13:37:56.38 ID:W/zgqI4W0
「解約」という表現にも違和感あるな
別に住所氏名登録してるわけでもなし、プリペイドカードみたいなもんだろ
家族にやるなり友人に売るなり、金券ショップで扱っても良さそうなもの

612 2019/02/01(金) 13:39:01.32 ID:U+11yfPd0
いかに払い戻しさせないかも企業努力だから

621 2019/02/01(金) 13:39:59.18 ID:i0Omq1H+0
そもそもsuicaの解約って何だよ

623 2019/02/01(金) 13:40:13.74 ID:Lx9rtOWM0
身内に譲渡するか売却しろょ

631 2019/02/01(金) 13:40:53.61 ID:J/oqca/d0
JR東は苦情あるなら駅まで来い自費で来い遠いがな
だからな できるだけ避けるしかない

636 2019/02/01(金) 13:41:13.33 ID:ppoH3TSJ0
あきらめろ、WEBで解約ぐらいシステム組んでもいいけど、500円じゃ足りないわ