【楽天】三木谷社長「送料無料の言葉を反省」…送料込みの表現に修正

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1581580067/【元スレ】

今回の記事

1 2020/02/13(木) 16:47:47.58

楽天は13日、ネット通販サイト「楽天市場」での一定額の購入で、3月18日からの送料無料化の方針について「送料込み」の表現に修正した。一部出店者が「送料を負担すると赤字になる」と方針の撤回を強く求め、公正取引委員会は独占禁止法違反(優越的地位の乱用)容疑で同社を調査している。調査の影響もあり、出店者が現在の商品価格に送料を上乗せしやすい表現に変えた格好だ。

三木谷浩史会長兼社長は同日、2019年12月期の決算説明会で、修正の理由について「送料無料の言葉が一人歩きし、反省している。(出店者の)経済的な負担がないようにする」と述べた。公取委の調査については「影響があった」と認めた。楽天は3月18日から、消費者が3980円以上を購入した場合(沖縄や離島などを除く)、サイトの表示を一律で「送料無料」に変更する方針を示していたが、「送料込み」に変える。

また今回の施策が原因で退店をする出店者について、楽天市場の出店料の払い戻しなどの支援策も明らかにした。公取委の調査、出店者の反対の声が高まっていたことに対応する。一部の出店者の任意団体「楽天ユニオン」は1月22日、送料無料化について、公取委に調査を求めた。楽天ユニオンは送料問題のほか、罰金を伴う楽天市場の違反点数制度も問題視しており、対立が収束するかは不透明だ。

2020/2/13 16:02 日経新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO55572720T10C20A2I00000/

みんなのコメント

10 2020/02/13(木) 16:50:40.40

マスゴミが三木谷さんを叩いてて呆れた
こんなの楽天にとっては一円の得にもならない
あくまで出店者のためにやってんのに

11 2020/02/13(木) 16:50:50.49

出品者が不利益こうむるのは変わらんだろ騙せると思ってんのかクズ

13 2020/02/13(木) 16:51:44.60

表現が送料込みなら問題ないだろ。

表示は「送料無料」、でも実際は商品価格に送料を上乗せ。これは誤認表示でダメなんだから。

18 2020/02/13(木) 16:52:31.28

3980円以上は送料込み!

う〜ん

21 2020/02/13(木) 16:52:45.11

アホの上塗りですね、わかります

22 2020/02/13(木) 16:52:55.51

わろた
頭いいな
これが通用するなら日本の制度が抜けてる

55 2020/02/13(木) 16:58:21.32

ごめん3000じゃねーな

69 2020/02/13(木) 17:01:12.96

3980円をまとめて複数買ったら損?
わからん

70 2020/02/13(木) 17:01:25.18

送料込みなので価格は今までと変わりません

75 2020/02/13(木) 17:02:07.43

公取委が動くっつーのは相当じゃない?
スマップの時にはまじで驚いたけど
つか、あの話はどーなったんだろう

87 2020/02/13(木) 17:05:24.27

送料込み表示されても、それらを買い合わせて
その店の送料無料ラインに達した時に
またわかりずらくなるよね

100 2020/02/13(木) 17:09:10.01

送料込価格の物を2個買ったら送料二重取りするってこと?

104 2020/02/13(木) 17:09:40.87

強制じゃなくなっての?
三木谷だから呼び方だけ変えて問題解決とか言いそうだが

108 2020/02/13(木) 17:12:44.97

なんか意味あんのかw
送料無料と実質は何も変わってないだろ

以下コメント続き

109 2020/02/13(木) 17:13:51.34

これで逃れられるなら公取もガバガバだな

123 2020/02/13(木) 17:20:19.30

こんなん最初から指摘してることやん。
店側はこの表現でも反発してるクズやけど。

133 2020/02/13(木) 17:22:22.62

やってることは同じだろ

140 2020/02/13(木) 17:26:03.75

意味が
分からん

一定の値段になったら送料込みって何よ

155 2020/02/13(木) 17:31:07.08

あくまで楽天は負担しないってことだな
自分がイヤなことを他者に押し付けてたことこそを反省すればいいのに

156 2020/02/13(木) 17:31:29.85

送料込みなら複数買ったら1個ずつ届くの?

157 2020/02/13(木) 17:31:55.01

3980円以下の商品も込み表示にしないと意味なくね?

162 2020/02/13(木) 17:35:03.43

楽天はもうオワタな。

167 2020/02/13(木) 17:37:53.66

日用品とか、安価な商品メインのモールは軒並み撤退するしかなくなるからなあ
日用品需要の実店舗回帰が起こるから社会的には悪いことではないけど

176 2020/02/13(木) 17:42:30.63

ヨドバシを見習えよ。
まぁ、とはいえムニャムニャ…ではあるが楽天よりマシ。

188 2020/02/13(木) 17:46:39.40

三木谷「公取委掛かって来いや!」

196 2020/02/13(木) 17:52:00.51

詐欺っぽい匂いするから楽天はしばらく様子見だなw

209 2020/02/13(木) 17:59:57.11

そもそも送料をぼったくる業者が
いるなら排除しろよ。
健全なマーケットと言えないだろ。

214 2020/02/13(木) 18:01:39.73

公取に入られたらすぐ降参かよw
じゃあ最初から喧嘩売るなよw

220 2020/02/13(木) 18:05:56.08

単品で3,980円を下回っていても、合計で3,980円を超えた場合は別途客から送料とっちゃ駄目ってことだよな?

損するパターンも結構あるな

以下コメント続き2

239 2020/02/13(木) 18:24:12.94

送料込みの値段設定だから複数個、同じ店から買うと店が潤うシステム!
すばらしい!

242 2020/02/13(木) 18:24:58.78

そんな問題じゃないだろ
言い方変えるとか弱気になってヤバいと感じはじめたか

262 2020/02/13(木) 18:37:38.24

初めから送料込みのつもりだったが無料って言ったほうが消費者騙せると思ってたんじゃね。馬鹿な小売店がヒステリー起こしてバレそうになっただけで

268 2020/02/13(木) 18:44:44.63

送料全国一律じゃないんだから一律込みじゃあだめだろ…
本当にその場しのぎばっかりのアホだな

293 2020/02/13(木) 19:09:16.23

内部向けの告知には送料込への変更と同時に、
納得がいかない店舗に退店を促す文書も出してるぞ。
三木谷は完全に狂ってるよ。

294 2020/02/13(木) 19:10:00.63

日本の害悪ゴキタニ安倍と共に沈め

309 2020/02/13(木) 19:24:09.76

無料を込みに言い換えたら何が変わるの?

333 2020/02/13(木) 19:43:41.38

送料は高い方に合わせて傾斜で値上げするから客は損するな

334 2020/02/13(木) 19:45:30.52

これは三木谷を叩くほうがおかしい

楽天のメインターゲットは知能が低い客層なので、
とにかく送料を表示させない方針は正しいだろ

あのごちゃごちゃデザインで定着した客しかいないんだぞ?

337 2020/02/13(木) 19:51:11.08

楽天は売上に対して手数料を要求できるの?

359 2020/02/13(木) 20:33:12.22

表現の問題じゃない。運賃値上げに応じて適切な運賃払え。値上がりしてもAmazonも楽天も経営が傾くことは絶対ないんだから

385 2020/02/13(木) 21:32:12.07

結局、遠くへの発送は楽天を利用している店舗が負担。
変わらねぇ

387 2020/02/13(木) 21:32:48.25

なんだそういうことかぁ
って同じ事だろ

436 2020/02/13(木) 22:44:39.65

表現変えただけでやってる事は全く同じじゃねーか。

448 2020/02/13(木) 22:59:56.94

楽天が負担しろや

以下コメント続き3

452 2020/02/13(木) 23:07:39.10

この経営感覚だと長くないね
新たなネット通販立ち上げ前澤どうや

470 2020/02/13(木) 23:22:34.29

商品によっては、送料込みなら競争力なくなるからね

477 2020/02/13(木) 23:27:10.27

この言葉あそびの意味を
今の今まで出店者に言わなかったとしたら
それはそれでアホとしか

479 2020/02/13(木) 23:28:43.02

結局誰も得しないし
消費者心理に負のイメージを与えただけで
楽天も出展者も損しかしてない結末

492 2020/02/13(木) 23:47:03.10

超ドメスティック企業のくせにまだ社内で英語使っているのか?
外人いないのに無理して日本人同士で下手な英語使うのってバカみたい

518 2020/02/14(金) 00:32:11.36

この人はネット通販を分かってないな。

526 2020/02/14(金) 01:02:02.95

送料込みと無料では差はあるだろ
とくに距離で送料が変わるので、都内の店から都内人が買う時、沖縄、北海道人が買うときでちがう

528 2020/02/14(金) 01:07:25.44

公取委も完全にアメリカの下請けか

ダメだこの国

529 2020/02/14(金) 01:14:14.79

共産おじいちゃん総出で楽天リンチとかほんと気持ち悪い

536 2020/02/14(金) 01:51:13.94

小馬鹿にしてた公取委がちょっとマジになったら秒で敗走する三木谷w

541 2020/02/14(金) 02:14:15.03

送料足した値段設定にしたらお得感無いんだから
新しいお客さんも来ないだろw
新規ユーザー増えないじゃん

545 2020/02/14(金) 02:16:54.19

商品1円、送料2万円みたいなのは
淘汰されてほしい。検索の邪魔。

560 2020/02/14(金) 02:56:25.42

無知なアホしかいねー

561 2020/02/14(金) 03:03:30.26

そっか、込みか
それなら許すわ

578 2020/02/14(金) 04:45:57.90

送料込みの2個を
送料込み1個に変更しても

÷2にはならんよね

送料無料ていう意味でしたー!

お、おう・・・て感じ

以下コメント続き4

591 2020/02/14(金) 06:35:47.34

今週はじめて、楽天が直接配達してくるのを見かけたが
楽天が用意した業者が楽天負担で配達するなら問題ないんじゃね?

店側に送料負担させるから問題なんだろ

593 2020/02/14(金) 06:37:34.68

発送先によって送料変わってくるのにこの会社はアホなのか?
それをやりたいなら自社で配送サービス作って事業者からの発送を地域関係なくサイズや重量で統一した価格を出せよ

604 2020/02/14(金) 06:52:49.64

三木谷がやってる限り電話事業も絶対信用しないし、周りにも薦めない
サイコパス野郎は信用出来ない

607 2020/02/14(金) 07:26:03.27

三木谷がアホってわかる変更やな

627 2020/02/14(金) 09:53:14.26

とにかく、客向けには、送料無料をうたいたい?

633 2020/02/14(金) 12:08:32.73

仮想に送料税みたいのを上乗せすればいけるだろう
すべてを5%-10%くらい高くして4000円だったら+200円〜400円
送料有料客にも高額商品客にも3980円以上の送料を負担してもらう計算

639 2020/02/14(金) 12:42:14.19

なんだよ三木谷
公取委に徹底抗戦するんじゃなかったのかよ

648 2020/02/14(金) 18:12:07.30

万年筆 送料込み
インク 送料別

絶対高く付くだろ

652 2020/02/14(金) 22:24:03.46

違うそう事じゃない

671 2020/02/15(土) 09:07:18.21

楽天より安けりゃAmazonで買うし
Amazonより安けりゃヨドバシで買うよ。

楽天が他と比較しやすくなるのは歓迎する
これは歓迎

673 2020/02/15(土) 09:25:02.36

3,980と言わず、全て送料込みの値段でいいんだけど。
3,800だと送料500円として合計4,300だけどなんか変だろ。

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