【ビジネスホテル】「ドーミーイン」が満足度1位、リッチモンドホテルを退ける 出張族・家族連れに選ばれる理由は「大浴場」

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1565882307/【元スレ】

今回の記事

1 2019/08/16(金) 00:18:27.46

日本生産性本部(東京・千代田)の2019年度日本版顧客満足度指数(JCSI)調査において、ビジネスホテル部門ではドーミーインが首位となった。2018年までは4年連続で1位だったリッチモンドホテルを退けた形だ。ビジネスホテルブランドで人気を博するドーミーインが選ばれる理由について考察したい。

■そもそもビジネスホテルとは?

まず、現在のホテルの競争環境はどのようになっているのだろうか。

ホテルのカテゴリーとしてよく知られた区分に“シティホテル/ビジネスホテル”がある。その違いは料金の高低という解釈をする人もいるが、とすれば繁忙期のアパホテルは料金が高騰するのでシティホテルである。

だが実際のところ、両者は提供されるサービスでカテゴライズされる。宿泊以外にもレストランやバー、宴会や婚礼、ヘルスクラブ(フィットネスクラブ)といった多彩なサービスを提供するのがシティホテル、法律上の要請で飲食スペースはあるものの宿泊に特化したホテルがビジネスホテルといわれる。業界では宿泊特化型ホテルとも呼称される。

そもそもホテルとはフルサービスであり、国際的にもホテルとはかような施設と解される。ビジネスホテルは和製英語的な表現であり、国際的には「イン(INN)」といわれる。“東横ホテル”“ルートホテル”“ドーミーホテル”ではく、インという表現を用いるのはかような意味合いだ。

一方で、シティホテルといわれてきた施設がレストランやヘルスクラブを廃するケース、ビジネスホテルが本格的なダイニングや付帯施設を有するなど、シティホテルのビジネスホテル化、ビジネスホテルのシティホテル化も昨今の潮流でもある。
.
■大浴場で選ばれるビジネスホテル

ビジネスホテルのマーケットはますます拡大している。宿泊施設の新規開業でも圧倒的な客室数を提供するビジネスホテルは、うまくいけばリターンが大きい。宿泊に特化、画一的な客室供給など効率的な経営が期待できるビジネスモデルゆえ参入業者は増加の一途を辿っている。シティホテルのビジネスホテル化はまさにそうした波に乗った現象だ。

一方で、ビジネスホテル間の競争は激化、提供できるサービスが限定的だけに差別化を図るコンテンツも奇抜なアイディア勝負といった様相を呈している。筆者は5年ほど前の著書で宿泊特化型ホテルにおける付加価値の重要性を指摘したが、ビジネスホテル戦国時代のいま、他のホテルにはない付加価値をいかに提供するのかはいまやビジネスホテルの至上命題になっているといえる。

ビジネスホテルのシティホテル化とは、基本的には宿泊特化であるがビジネスホテルとは思えない設備や多様なサービスを提供する戦略とも言い換えることができる。客室への付加価値、付帯施設の付加価値などビジネスホテルにおける差別化の手法は様々であるが、温浴施設はまさに特徴的な設備だ。

ビジネスホテルの主たるターゲットは昔も今も出張族といわれているが、確かに仕事で疲れた体に大浴場は嬉しい。出張族ばかりではない。ビジネスホテルは観光での利用率も上昇しているが、旅の疲れを癒やす大浴場はゲストにとって魅力的なコンテンツ。それが天然温泉であればなおさらだ。今や様々なビジネスホテルで温泉が愉しめるようになった。

かように温浴施設と宿泊施設は親和性が高いので、大浴場を設けるビジネスホテルは増加傾向にある。こうした競争環境のなか、全国規模にして天然温泉大浴場のあるビジネスホテルで圧倒的な知名度を誇り、それによって人気を獲得しているのが、天然温泉ビジネスホテルのパイオニア「ドーミーイン」ブランドなのである。

以下ソース先で

8/15(木) 8:20
現代ビジネス
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190815-00066429-gendaibiz-bus_all
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20190815-00066429-gendaibiz-001-view.jpg

みんなのコメント

3 2019/08/16(金) 00:21:05.20

サタンよ、退け。

6 2019/08/16(金) 00:22:19.00

トータルの評価ではルートインだわ

7 2019/08/16(金) 00:22:47.00

ここ歯磨き粉が中国製なんだけど、それだけやめてほしい

8 2019/08/16(金) 00:23:32.98

朝メシ、風呂、デリの3要素

11 2019/08/16(金) 00:24:46.56

モーテルみたいな簡易宿泊所がなくてラブホは大量にあるという

13 2019/08/16(金) 00:25:46.66

ルートインはベッドが板のように堅いとこあるよね
あれで腰痛めて以来、ルートインに泊まるときは必ずエアマット持ち込んでる

15 2019/08/16(金) 00:26:11.37

大浴場なんて使わねえよ。
部屋のバスタブもいらない。
広めのシャワールームがあればいい。

17 2019/08/16(金) 00:28:50.04

子ども部屋おじさんの俺が毎月2回、日月で安く泊まりに行くのがドーミーイン
なんとなく家以外で過ごしたいけど一人暮らしはしたくないというガス抜き

18 2019/08/16(金) 00:29:03.23

ビジネスホテルに天然温泉とか大浴場とか求めてない
あえてこだわるなら朝食

20 2019/08/16(金) 00:29:37.88

√の評判良いけど個人的に良いとは思えなかった
アパのほうが良かった

22 2019/08/16(金) 00:30:21.08

Do me in
なんか意味深w

23 2019/08/16(金) 00:30:56.49

リッチモンドやダイワロイネットはビジホじゃ別格だろ
部屋も風呂もトイレも広いし綺麗だし
ただし値段も高い

27 2019/08/16(金) 00:32:52.17

ルートイン、コンフォート、あたりはよく利用するわ

28 2019/08/16(金) 00:33:25.24

リッチモンドやダイワロイネットは高級ビジネスホテル
ルートインやドーミーイン、東横イン、アパなどは普通のビジネスホテル
老朽化して地元資本の激安ビジネスホテルの3つに分類できる

以下更にコメント

30 2019/08/16(金) 00:35:46.75

ドーミーがどこに行ってもあるし同じクオリティだからいいね。食事と温泉がよい

地元のホテルとかだと失敗したくないからレビューとかいちいち調べるのが面倒

35 2019/08/16(金) 00:39:07.36

ホテル選ぶときの第一条件は「大浴場があるかどうか」だよな

39 2019/08/16(金) 00:41:04.51

東横インのほうがいい

41 2019/08/16(金) 00:41:19.70

スーパーホテルかベッセルホテルかな

42 2019/08/16(金) 00:41:31.76

料金はシティホテルでサービスはビジネスホテルなアパなんか誰が泊まるか

44 2019/08/16(金) 00:43:11.10

ドーミーインは一回も利用したことないなぁ
今まで泊まったビジホで1番キレイだなぁと思ったのはダイワロイネットホテル(仙台しか行ったことないけど)

46 2019/08/16(金) 00:44:05.14

リーガロイヤルがいい

48 2019/08/16(金) 00:44:56.64

へーそんなに評判のいいところだったのか

52 2019/08/16(金) 00:46:29.89

アパは競合より狭いのになぜ業界大手なのか?

54 2019/08/16(金) 00:47:12.91

どこにでもあるよな

57 2019/08/16(金) 00:48:52.23

俺は金無いから個室DVD

58 2019/08/16(金) 00:49:28.14

コンフォートが好き
ただコンフォートの冠をつけただけの
買収ホテルはダメだ

61 2019/08/16(金) 00:49:55.43

ドーミーは安くはないだろ
地方のドーミーは朝食の地元食材が素晴らしいと聞くから泊まってみたいが

62 2019/08/16(金) 00:50:37.43

リッチモンドは茶系の内装で豪華に見える
楽天トラベルのクーポン使えるのはいい
日月とか4000円くらいまで下がるんじゃないの

72 2019/08/16(金) 00:51:44.85

法華倶楽部は? 大阪行ったときに泊まりました

以下更なるコメント

83 2019/08/16(金) 00:53:41.53

安い頃は朝飯が充実しててよかったけど、中華にロックオンされてからはカオスだし高いんだよな

88 2019/08/16(金) 00:54:52.41

終電で帰るぐらいなら、職場近くだし泊っていこかって時にはいいホテルだけど
駅近くで何で温泉出てるんだよ、そこ掘って大丈夫か?という疑念は常にある

93 2019/08/16(金) 00:55:47.45

ラブホテル・ドーテーインは満足度最下位

97 2019/08/16(金) 00:56:51.59

東横インは朝食のご飯が致命的に不味い
仕事で一ヶ月近く滞在したけど5日目で食べるのが憂鬱になるレベルだった
以降は前日に買ったパンとかを部屋で食べていた

98 2019/08/16(金) 00:57:46.65

近年休前日のボッタクリが酷いからな
第一選択にはならない

99 2019/08/16(金) 00:57:46.92

昔は価格最優先だったけどSPGとIHGでステータスとってからはまずそこから選ぶようになった

104 2019/08/16(金) 01:00:17.27

線路脇を1キロほど掘削すると都心でも温泉が湧くんだよ

105 2019/08/16(金) 01:00:23.45

APAは高くていつも空いてるからAPA

108 2019/08/16(金) 01:01:43.45

満足度が高いなら選択肢に入れよ。

114 2019/08/16(金) 01:04:43.88

ビジネスじゃなくて旅行にドーミーイン最高。
風呂もあるし部屋なんて狭くてもいいんだよね。

117 2019/08/16(金) 01:05:05.94

NHKがビジネスホテル「ドーミーイン」などを運営する共立メンテナンスに受信料支払いを求めた訴訟の判決で、
東京地裁(永谷典雄裁判長)は契約締結と約6100万円の支払いを命じました。

121 2019/08/16(金) 01:06:05.41

自分もドーミー好き
けど微妙に高いのと微妙に駅から歩くのが難点

126 2019/08/16(金) 01:07:38.61

ドーミー良いんだけど出張も車が多いからルートイン使ってしまう

128 2019/08/16(金) 01:08:42.39

今は老舗ホテルがビジネスホテル化で安く泊まれるのがいい
山形のグランドホテルなんかも3千円代で相当豪華な部屋入れてくれた

132 2019/08/16(金) 01:09:19.66

ビジネスホテルに大浴場いらんわ。
部屋の風呂の方が気軽に入れる。

以下他のコメント

138 2019/08/16(金) 01:13:19.09

安くて必要最小限のサービスを提供してくれるコンフォートをよく利用する

140 2019/08/16(金) 01:14:03.51

東急ステイが一番だな

145 2019/08/16(金) 01:15:28.04

正確にはビジホじゃないけど
最近はファーストキャビンという
ビジホとカプセルホテルの中間みたいなやつがお気に入り

147 2019/08/16(金) 01:16:05.26

モノは言いようだわな。
大浴場と言えば聞こえは良いけど、その代わり各部屋にバスタブがないのなら、
それってただの共同風呂。

149 2019/08/16(金) 01:17:03.81

小樽のドーミーの風呂はよかった

150 2019/08/16(金) 01:17:23.75

あーリッチモン行ったけどきれいだったな

152 2019/08/16(金) 01:17:52.23

出張でかなりのホテルに泊まったが、朝飯が一番美味かったのは京都の三井ガーデンホテル京都四条だな。大浴場は無かったが、烏丸御池の初音湯を使うから問題無い。二条城の全日空ホテルのバーも良かった。

156 2019/08/16(金) 01:18:47.70

アパホテルが増えすぎて一つの駅周辺に3〜4棟あったりしてわかりにくいことがある

165 2019/08/16(金) 01:21:12.97

安いシングルならどこでもいいがチェックアウトが遅いところだとうれしい

171 2019/08/16(金) 01:22:52.59

スーパーホテルが好き

東京は値上がりし過ぎ
中国人多過ぎでうるさい
満室で取れない時も多くなった

出張族にはちょっと厳しい
ビジネス利用と観光客を分けて欲しいなあと思ったり

176 2019/08/16(金) 01:24:02.28

夜にカレーを出してくれる所が良い

178 2019/08/16(金) 01:24:40.47

京都でいつもドーミーイン泊まる
でも最近人気で予約取れない

182 2019/08/16(金) 01:25:20.19

人気が出たからか知らんがドーミーインは週末の価格が高すぎてもう泊まれない
ドーミーインの半額〜2/3くらいで泊まれるルートインにしか行かなくなった

184 2019/08/16(金) 01:26:18.57

ダイワロイネットが好き

185 2019/08/16(金) 01:26:30.87

倉敷のドーミインは安いのにかなり良かった

189 2019/08/16(金) 01:28:07.84

俺の大好きなスーパーホテル以上なのか?

今度ドーミーイン泊まってみよっと

190 2019/08/16(金) 01:28:14.93

神戸元町の周りに同じ高さの建物がない、上に露天風呂ヒャッハーはどうなんだ…

192 2019/08/16(金) 01:29:08.56

札幌の狸小路のドーミーインが好きすぎる
夜はラーメン無料で朝はイクラ食い放題
温泉もいいけどベッドもふっかふかだし部屋にマッサージチェアついてて疲れが吹っ飛ぶ

199 2019/08/16(金) 01:31:34.96

ちなコンフォートは全然コンフォートちゃうかった
まだスーパーホテルのがマシ

211 2019/08/16(金) 01:34:28.44

俺スーパーホテル止まる時はクオ・カード2,000円付きってプランで泊まるから
会社への領収書は2,000載せたのが来るからお得だわさ

212 2019/08/16(金) 01:34:57.75

東横インは壁薄いところが多い&朝食貧相だから極力避ける
平均点高いのはルートインかな

217 2019/08/16(金) 01:35:44.29

旦那もここ好きだわ
大浴場もあるしそばも無料だし
次点はアパホテル
アパも大浴場あるからだって

228 2019/08/16(金) 01:38:23.12

夜鳴き蕎麦ってまだやってんのか

231 2019/08/16(金) 01:39:12.61

男は黙って「安心お宿」

242 2019/08/16(金) 01:42:44.70

2千〜3千円ぐらいの宿にチャレンジすると意外とワクワクして楽しめる
そして思ったほど酷くないことが多い

246 2019/08/16(金) 01:45:08.11

東横インはホテルで仕事するなら必要最低限のものが揃ってる点は便利
だがあの朝飯は嫌だ
大阪で東横インしか取れない時は毎回無料朝食素通りしてモスバーガーに行ってたな

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